Анализ и маркетинговые исследования рынка хостинг аренда бизнес корпоративный почта хостинг бесплатный хостинг mail хостинг

Аналитический обзор российского рынка CRM-систем по итогам 2009 года
Содержание
Введение
Методика исследования
Терминология
Классификация
Операционные CRM-системы
Аналитические CRM-системы
Коллаборационные CRM-системы
КРАТКОЕ РЕЗЮМЕ
1. ОБЗОР РЫНКА CRM-СИСТЕМ
1.1. 1С:CRM
Разработчик
Внедрения в 2009 году
Внедрения в 2008 году
Описание систем 1С:CRM
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест
Статистика
1.2. Call-центр Infinity
Разработчик
Внедрения в 2009 году
Внедрения в 2008 году
Описание системы Call-центр Infinity
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест
Статистика
1.3. CRM CLIENTmanager
Разработчик
Внедрения в 2009 году
Внедрения в 2008 году
Описание системы CRM CLIENTmanager
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест
Статистика
1.4. Epicor iScala CRM
Разработчик
Внедрения в 2009 году
Внедрения в 2008 году
Описание системы iScala CRM
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест
Статистика
1.5. Epicor ITSM
Описание системы Epicor ITSM
Характеристика проекта
Число реализованных рабочих мест
1.6. Fresh Office CRM
Разраб…
Мониторинг деятельности российских компаний в социальных медиа.
Сегодня все больше и больше компаний регистрируют свои официальные страницы в социальных сетях, ведут блоги, выкладывают видео и многую другую информацию на порталах социальных медиа. В данном журнале представлены основные показатели деятельности российских компаний в социальных медиа на 16 января 2012 года. Журнал содержит показатели деятельности более чем 1 500 крупнейших российских компаний по данным рейтингового агентства Эксперт-РА, интернет-портала banki.ru и интернет-портала retail.ru.

Присутствие компаний в социальных медиа по состоянию на январь’2012.
Присутствие российских компаний в социальных медиа определялось по ссылкам на страницы компаний в социальных медиа, опубликованным на официальных сайтах компаний. Страницы компаний в социальных медиа, ссылки на которые не были опубликованы на официальных сайтах компаний, не рассматривались в мониторинге.

Уровень проникновения социальных
медиа.
Уровень проникновения интернет-ресурса рассчитывается как отношение
количества компаний, представленных на данном интернет-ресурсе, к
общему количеству компаний в рассматриваемом сегменте. По данным
присутствия российских компаний в социальных медиа можно рассчитать
уровень проникновения для каждого интернет-ресурса.
…
Маркетинговое исследование и анализ рынка программного обеспечения для кассового оборудования в России, 2013-2014 гг.

Обзор рынка программного обеспечения для кассового оборудования в Российской Федерации, 2013-2014 гг.
◦ Общая информация по рынку:
▪ Основные характеристики анализируемого рынка
▪ Объем и динамика рынка, 2013-2014 гг.
▪ Емкость рынка
▪ Оценка текущих тенденций и перспектив развития рынка
◦ Структура рынка:
▪ по производителям (разработчикам) программного обеспечения
▪ по отраслям потребления
Анализ производства программного обеспечения для кассового оборудования в Российской Федерации, 2013-2014 гг.
◦ Объем и динамика производства
◦ Конкурентный анализ: крупнейшие производители (разработчики ПО)
▪ Основные компании-конкуренты: объем производства и доля на рынке
▪ Профили основных игроков

▪ Анализ ценовой политики конкурентов
▪ Ассортимент конкурентов, технические параметры
▪ Каналы сбыта компаний-конкурентов
◦ Ценовой анализ:
▪ Анализ цен производителей
▪ Анализ цен дистрибьюторов
Анализ потребления программного обеспечения для кассового оборудования в сфере розничной торговли в Российской Федерации, 2013-2014 гг.
◦ Объем и динамика потребления
…