Содержание
Краткое оглавление.................................................................................................. 2
Аннотация................................................................................................................. 3
Полное оглавление................................................................................................... 4
Список диаграмм...................................................................................................... 8
Список таблиц.......................................................................................................... 9
Резюме..................................................................................................................... 11
Клининговые услуги............................................................................................... 13
История возникновения и развития клининга в России................................ 13
Преимущества аутсорсинга в уборке................................................................ 15
Виды клининговых услуг. Сезонность............................................................. 16
Ежедневная уборка ........................................................................................ 17
Разовые и сезонные работы........................................................................... 17
Потенциальная емкость московского рынка клининговых услуг................. 19
Спрос на московском рынке клининговых услуг................................................ 20
Структура спроса: основные сегменты потребителей.................................... 20
Торговые помещения...................................................................................... 21
Офисные помещения...................................................................................... 23
Промышленность............................................................................................ 30
Транспорт........................................................................................................ 33
Объекты досуга: спортивные и культурно-развлекательные..................... 35
Гостиницы, рестораны................................................................................... 37
Медицинские и образовательные учреждения............................................ 38
Складская недвижимость.............................................................................. 39
Жилые помещения: общие............................................................................. 39
Жилые помещения: индивидуальные........................................................... 41
Тенденции в освоении новых сегментов: получение городских заказов...... 43
Объем потребления услуг на московском рынке клининга........................... 45
Текущий объем рынка клининговых услуг в денежном выражении......... 47
Предложение на московском рынке клининговых услуг................................... 48
Структура предложения: типы и стратегии компаний на рынке.................. 48
Специализация компаний по видам услуг................................................... 49
Сопутствующая деятельность клининговых компаний.............................. 51
Размер компаний, доли рынка. Основные игроки...................................... 54
Барьеры для входа в отрасль.............................................................................. 57
Отраслевые ассоциации: деятельность и роль в развитии рынка................. 58
АРУК................................................................................................................ 58
МАКИЧ............................................................................................................ 60
Оценка объемов московского и российского рынков клининга................... 60
Экспертные оценки объема рынков Москвы и РФ..................................... 60
Расчеты объема московского рынка............................................................. 61
Ресурсы: персонал, оборудование, химические средства.................................. 62
Персонал.............................................................................................................. 62
Рабочие............................................................................................................ 62
Менеджеры...................................................................................................... 64
Обучение персонала....................................................................................... 64
Поставки оборудования и химических средств............................................... 65
Оборудование для уборки.............................................................................. 65
Химические средства..................................................................................... 66
Основные тенденции и прогнозы развития рынка клининговых услуг............ 67
Рост конкуренции, приход иностранных игроков.......................................... 67
Экспансия московских компаний в регионы: схемы развития региональных сетей............................................................................................................................ 69
Филиалы.......................................................................................................... 69
Франчайзинг................................................................................................... 70
Рост спроса и прогнозы увеличения объемов рынка...................................... 73
Прогноз роста объемов рынка в денежном выражении............................. 75
Профили участников рынка.................................................................................. 76
Ронова Клининг.................................................................................................. 76
Чистый Свет........................................................................................................ 79
КлинСтар............................................................................................................. 82
Примекс............................................................................................................... 84
Каскад-Холдинг.................................................................................................. 87
Премьер-Сервис Клининг.................................................................................. 89
ИРИС.................................................................................................................... 91
Москва.................................................................................................................. 94
Фэсилити Сервисиз Рус (Сканклин Рус).......................................................... 96
ОМС Клининг...................................................................................................... 98
Энитэль.............................................................................................................. 100
Кристанваль....................................................................................................... 102
Абсолют Клининг Сервис................................................................................ 105
Содексо.............................................................................................................. 107
УПЦ "Клининг-Мастер"................................................................................... 109
Приложения........................................................................................................... 112
Показатели уборочной деятельности............................................................. 112
Результаты опроса на сайте РБК..................................................................... 113
Список сайтов компаний, предоставляющих услуги клининга.................. 115
